В первую неделю июня в Москве, в Центре международной торговли, проходил XI Международный форум бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла — 2025». Организаторами мероприятия, собравшего более восьми тысяч участников, выступили компания Retail Event, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации и Российская Ассоциация Экспертов Рынка Ритейла (РАЭРР). Деловая программа Форума была ориентирована на собственников бизнеса, топ-менеджмент компаний, управленцев и менеджмент среднего звена.

В экспертной сессии «Розничные маршруты: все о доставке 360°» приняла участие Анна Матвеева, директор по операциям DPD в России. Вместе с другими спикерами Анна обсудила, как повысить эффективность курьерской доставки, когда стоимость обработки заказов растет ежедневно; без чего не обойтись для повышения эффективности «последней мили», а также умные решения для логистики.

Так, в компании DPD используют систему Smart PUD Cost, которая обеспечивает глубокую аналитику, гибкую настройку тарифов и личный кабинет для курьеров и провайдеров, а также интеграцию со всеми ИТ-инструментами. Благодаря этой разработке и ее поэтапному внедрению было зафиксировано 20% снижение себестоимости доставки в первый год. Основные ее отличия: быстрая реакция на отклонения, повышение производительности, а также возможность работы с прибыльностью услуг и опций.

Также Анна рассказал собравшимся о разработке Smart Delivery, которая позволяет удаленно управлять любым городом. Эта система отвечает за маршрутизацию и диспетчеризацию, то есть контроль курьера на маршруте. Также она помогает управлять автопарком и дает информацию о результатах приема и доставки отправлений. При планировании система принимает во внимание грузоподъемность транспортного средства, графики работы, опыт курьера, тип груза и особенности доставки, пробеги, интервалы, пробки и пр. При диспетчеризации учитываются маршрут, особенности отправителей и получателей.